Job Title

COMDATA MAROC : Superviseur Expérimenté en Télévente – Casablanca

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Required Skills:

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Job Description

Poste proposé : Superviseur Expérimenté en Télévente – Casablanca

Les plateformes téléphoniques sont en constante évolution et connaissent un essor fulgurant. Les téléconseillers ainsi que les managers de centre d’appels font partie des éléments clés qui boostent la rentabilité de ces entreprises. Le Superviseur Expérimenté en Télévente occupe un poste de coaching, d’encadrement, de supervision, d’animation, de conseil et de suivi d’une équipe de télévendeurs.

Tout cela en s’assurant de répondre aux besoins des clients.

 

Votre mission :

  • Encadrer & piloter une équipe de 12 à 15 personnes.

Profil recherché pour le poste : Superviseur Expérimenté en Télévente – Casablanca

  • Expérience requise avec un minimum de 2 ans d’expériences en tant que manager activité prospection commerciale.
  • Disposer d’une grande compétence managériale et de compétences commerciales.
  • Forte capacité d’organisation et d’adaptation.
  • Une connaissance accrue des outils informatiques de base (Internet, messagerie, suite office) lui est indispensable.
  • Faire preuve de  souplesse.
  • État d’esprit assez rigoureux.
  • Aisance relationnelle.
  • Savoir gérer son stress.
  • Savoir gérer les situations difficiles.
  • Maîtriser les techniques de négociation commerciale.
  • Savoir manager une équipe en instaurant un climat de confiance et une cohésion d’équipe.
  • Maîtriser les techniques d’animation.  
Critères de l’annonce pour le poste : Superviseur Expérimenté en Télévente – Casablanca
Métier :
Commercial, vente
Secteur d´activité :
Centres d´appel, hotline, call center
Type de contrat :
CDI
Région :
Casablanca-Mohammedia
Ville : Casablanca
Niveau d’expérience :
Expérience entre 2 ans et 5 ans
Niveau d’études :
Bac
Compétences clés :
PROSPECTION
VENTE
TÉLÉVENTE
Nombre de poste(s) : 15

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Site Internet : http://www.comdata.ma
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