Job Title

Deutschsprachige Kundenberater – Casablanca

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Required Skills:

agent1@houssnijob.com

1375 Active Positions

Job Description

Customer Service

Wir rekrutieren Call Center Agenten, wer wird für die Mission haben:

 

  • Kundenanrufe annehmen
  • Hören Sie zu und diagnostizieren Sie ihre Bedürfnisse, um ihnen die geeignete Lösung zu bieten
  • Wenden Sie die definierten Prozesse an und beherrschen Sie den Einsatz von Werkzeugen
  • Geben Sie Feedback, um eine Fehlfunktion zu identifizieren oder ein Verfahren zu verbessern
  • Tragen Sie zum reibungslosen Ablauf des Dienstes bei
  • Stellen Sie sicher, dass die vom Management festgelegten qualitativen und quantitativen Ziele erreicht werden.

 

Erforderliches Profil:

 

  • Aus einem Bac-Training und mehr,
  • Eine erste Erfahrung im Kundenservice ist wünschenswert
  • Gute französische Sprachkenntnisse (mündlich und schriftlich),
  • Der Sinn des Zuhörens und des Dienstes,
  • Gute Kenntnisse der IT-Tools,
  • Fleißig, engagiert, pünktlich

 

Dieses Angebot steht auch Bewerbern mit spezifischen Bedürfnissen und eingeschränkter Mobilität

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