Mission

L’Ingénieur Exploitation Réseaux N3 est chargé d’assurer des opérations quotidiennes des services WAN, LAN, WIFI, DHCP et SMTP pour un client.

• Assurer l’intégration des équipements dans les outils de supervision et de gestion (HP NNMI, NAGIOS, PRTG Paessler, Cisco Prime, etc.) ;
• Effectuer un dépannage avancé des incidents afin de les résoudre à temps et dans le cadre des engagements contractuels du client, assurer le suivi RMA avec les fabricants et rechercher des solutions de contournement si nécessaire ;
• Analyser les incidents et mettre en place des solutions durables aux problèmes récurrents impactant le métier ;
• Réaliser des changements simples et complexes en respectant les délais et les exigences ;
• Préparer et mettre en œuvre des projets de configuration, installer des équipements réseau et mettre en place de nouvelles architectures ;
• Produire des rapports de qualité suite à des incidents majeurs, des changements d’implémentation ou des incidents de lenteur ;
• Produire des documents d’exploitation suite à la mise en œuvre de nouvelles solutions et architectures, ainsi que des processus techniques le cas échéant ;
• Participer à la formation de L2 en facilitant les transferts de compétences techniques ;
• Apporter l’expertise nécessaire aux équipes N1 et N2 .

Environnement Technique

• Réseau : WAN (Plus de 100 opérateurs wordwide) – LAN (HP comware, Aruba et Cisco catalyst, Nexus) – Wifi (Cisco, Ruckus) – SMTP (Cisco Ironport) – DHCP (Efficient IP IPAM) – trafic Cloud (AWS, SDWAN velocloud, SDWAN viptela), Fortinet, Check Point

Profil Recherché

• Bac+4 à Bac+5 en réseaux informatiques ;
  Certification CCNP(Encor) et/ou Forti NSE4 à NSE7 obligatoires

Savoirs 

• Connaissance métier

• Bonne connaissance de Cisco tous scope confondu : configurations, t-shoot et hardware, les routeurs, les switchs, les bornes wifi, l’SMTP

• Bonne maîtrise des architectures réseau

• Bonne connaissance du SD-WAN, DMVPN, GRE, PPPOE

Savoir être

• Collaborer

• Avoir un esprit d’analyse et de synthèse

• Avoir le sens de l’organisation

• Avoir le sens de la rigueur

• Faire preuve d’autonomie

Savoir faire:

• Conduire et embrasser le changement
• Être en permanence dans l’action
• Gérer la relation client
• Maîtriser le français à l’écrit et à l’oral
• Maîtriser l’anglais à l’écrit et à l’oral

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