Job Title

INGÉNIEUR OPÉRATIONS RÉSEAU

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Job Description

Description du Poste

Mission

Vous êtes en charge des opérations quotidiennes des services WAN, LAN, WIFI et DHCP et SMTP pour un client hispanophone

Missions :

  • Intégration des équipements dans les outils de supervision et de gestion (HP NNMI, NAGIOS, PRTG Paessler, Cisco Prime, etc.),
  • Dépannage avancé des incidents afin de les résoudre à temps et dans le cadre des engagements contractuels du client, y compris le suivi RMA avec les fabricants et la recherche de solutions de contournement si nécessaire.
  • Analyse des incidents et mise en place de solutions durables aux problèmes récurrents impactant le métier,
  • Réalisation de changements complexes en respectant les délais et les exigences
  • Préparation et mise en œuvre de projets de configuration, installation d’équipements réseau, définition et mise en place de nouvelles architectures complexes type Data Center
  • Produire des rapports de qualité suite à des incidents majeurs, des changements d’implémentation ou des incidents de lenteur.
  • Produire des documents d’exploitation suite à la mise en œuvre de nouvelles solutions et architectures (HLD, LLD), ainsi que des processus techniques le cas échéant.
  • Participer à la formation de l’équipe N2 en facilitant les transferts de compétences techniques

Environnement technique :

Vous serez amenés à exploiter les solutions suivantes (Liste non exhaustive) :

Réseau : WAN (Plus de 100 opérateurs wordwide) – LAN (HP comware, Aruba et Cisco catalyst, Nexus) – Wifi (Cisco, Ruckus) – SMTP (Cisco Ironport) – DHCP (Efficient IP IPAM) – trafic Cloud (AWS, SDWAN velocloud, SDWAN viptela)

Profil Recherché

 

  • Bac+4 à Bac+5 en réseaux informatique
  • Obligatoirement certifié CCNA R&S et CCNP(Encor) (Certification CCNP Data Center et Service Provider souhaitée). Certification CCIE reste un plus indéniable.
  • Pensée analytique
  • Orienté Service Clients
  • Excellente capacité à travailler en équipe

Compétences requises :

Compétences obligatoires :
Réseau : Très bonnes connaissance des technologies/constructeurs suivant(e)s :
Cisco tous scope confondu : configurations, t-shoot et hardware, pour les routeurs, les switchs, les bornes wifi, l’SMTP
Protocoles TCP/IP, DHCP
SD-WAN, DMVPN, GRE, PPPOE

>Anglais : Excellent à l’oral comme à l’écrit
>Français : Excellent à l’oral comme à l’écrit
>Espagnole : Excellent à l’oral comme à l’écrit

Compétences souhaitées :
Réseau : Bonne connaissance des équipements HP et Ruckus.
Expérience probante avec les outils de ticketing ITSM et de supervision.

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