Job Title

INWI : Responsable CVM (Customer Value Management)

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Required Skills:

Houssni Job

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Job Description

Ce que vous ferez:

En tant que Responsable Customer Value Manager, vous êtes rattaché(e) à un Manager CVM au sein de la Direction Connaissance Clients et êtes en charge d’assurer la bonne gestion des campagnes CVM tout en respectant les contraintes, les règles et les exigences business.

Ainsi, vos principales missions sont:

  • Préparer les expressions de besoins propres aux besoins CVM
  • Collaborer avec les équipes Marchés, commerciales & service clients pour répondre à leur besoin CVM.
  • Participer à la définition des besoins à intégrer dans la solution CVM.
  • Améliorer et enrichir en continu la solution CVM.
  • Collaborer avec le SI/réseau pour assurer l’implémentation et la livraison des besoins CVM dans les meilleures conditions.
  • Assurer la consolidation du planning Hebdo tout en optimisant les demandes CVM en fonction des contraintes business/opérationnelles et gestion des priorités.
  • Assurer toute l’activité opérationnelle CVM
  • Suivre les performances et le bon fonctionnement de la solution CVM.
  • Orchestrer et synchroniser les campagnes CVM et assurer leurs tests.

 

Les qualités que nous recherchons:

  • Impact: vous êtes capable de passer de la réflexion aux actes et êtes connu(e) pour les résultats que vous délivrez et votre performance soutenue. Vous aidez vos collègues et partenaires à également avoir de l’impact
  • Organisation: vous êtes organisé(e) et êtes à l’aise avec un niveau de détail important, tout en étant capable du prendre du recul et garder une vision d’ensemble
  • Transversalité: vous savez travailler efficacement avec des équipes transverses, grâce à votre organisation et votre capacité à convaincre et faire avancer les chantiers

Votre parcours professionnel et académique:

  • 2 ans d’expérience professionnelle dans le Customer Value Management, Gestion de campagnes, Marketing opérationnel, Business Intelligence.
  • Diplômé(e) Bac+5 d’une école d’ingénieur ou d’une Ecole de Commerce (dominante Marketing/BI/Statistiques/Science des données)

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