Job Title

Kundenberater bei eingehenden Anrufen

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1375 Active Positions

Job Description

Descriptif du poste

Die Sitel-Gruppe stellt Kundenberater für die Anrufannahme ein, die für Folgendes verantwortlich sind:
•Anrufe von Kunden beantworten
• Hören Sie zu und diagnostizieren Sie ihre Bedürfnisse, um ihnen die passende Lösung anzubieten
• Wenden Sie die definierten Prozesse an und beherrschen Sie den Umgang mit Werkzeugen
• Melden Sie alle Informationen, die es ermöglichen, eine Fehlfunktion zu identifizieren oder ein Verfahren zu verbessern
• Tragen Sie zum reibungslosen Ablauf des Dienstes bei
• Stellen Sie sicher, dass die vom Management festgelegten qualitativen und quantitativen Ziele erreicht werden

Profil Recherché

Sie haben Abitur oder Fachhochschulreife,
•Eine erste Erfahrung im Kundendienst ist erforderlich.
• Gute Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich),
•Das Gefühl des Zuhörens und des Dienens,
• Gute Kenntnisse des Computertools,
• Fleißig, engagiert, pünktlich

Avantages sociaux et autres

Sitel-Gruppenangebote:
•Attraktive Vergütung (Fest + Bonus)
• CDI-Vertrag ab dem ersten Ausbildungstag;
• 100% bezahltes Training (44h/Woche für 35/Woche verbracht im Trainingsraum)
•Attraktive Leistungen (Krankenversicherung, Social Club etc.);
• Transport bei der Integration bereitgestellt

Wie alle Stellen in unserem Unternehmen ist auch diese Stelle offen für Menschen mit Behinderung

Amplitude horaire

7-00H00

Salaire Net + primes

7000-8200

POSTULER 

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