Job Title

Manager expérimenté en énergies renouvelables

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798 Active Positions

Job Description

Descriptif du poste

Rattaché à la directrice de production , vous êtes en charge de :
Contribuer à la formulation des objectifs pour les individus et les équipes
Intégration des nouvelles recrues
Répondre aux questions des agents et fournir des orientations et un feedback
Anticiper l’affluence et prendre des appels si nécessaire
Trouver des moyens d’optimiser les procédures et faire en sorte que les agents demeurent motivés
Mesurer les performances avec des indicateurs clés tels que le taux d’abandon d’appels, les appels en attente, etc.
Assurer le respect des politiques concernant l’assiduité, des procédures établies, etc.
Tenir la direction informée des difficultés et problèmes
Préparer les rapports mensuels/annuels sur les résultats et les performances

Profil Recherché

Vous justifiez d’une expérience minimum de 02 ans dans un poste de management d’équipe télévente ou Prise de RDV (Energies Renouvelables)
Vous êtes doté d’une aisance relationnelle et rédactionnelle et de qualités managériales remarquables.
Connaissance des procédures d’évaluation des performances
Un excellent sens de la communication et de la négociation
Approche axée sur les résultats
Excellentes capacités organisationnelles et de direction
Capable de travailler sous pression
Faire preuve de souplesse
État d’esprit assez rigoureux
Maîtriser les techniques d’animation

Avantages sociaux et autres

Contrat CDI + CNSS + AMO
Primes Déplafonnées + Challenges
Emplacement proche de toute commodité
Cadre de travail stable et agréable
De réelles perspectives d’évolution

Amplitude horaire

Du Lundi au Jeudi : 09h00 – 19h00/ Vendredi 09h00 – 18h00 Weekend OFF

Salaire Net + primes

À négocier

POSTULER

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