Job Title

Nederlandstalige klantenmanagers

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  • Job ID: 19994
  • Applications: 0
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Required Skills:

agent1@houssnijob.com

1375 Active Positions

Job Description

Date: 8 nov. 2022

Emplacement: FES, FES, MA

Entreprise: Sitel

A propos

Sitel Group est leader mondial des services intégrés au cœur de l’Expérience Client. Nous sommes présents dans 29 pays, avec 80 000 Collaborateurs parlant 50 langues, nous accompagnons chaque jour plus de 400 partenaires dans le monde.

L’ADN de Sitel Group repose sur notre crédo « Create Connexion. Value Conversation », sur l’innovation permanente et le développement de nouvelles solutions visant à transformer la Relation Client en expérience véritablement personnalisée pour le client. Nous avons à cœur d’aider les marques à fidéliser leurs clients et à toujours augmenter leur satisfaction. Nous conservons et déployons des solutions adaptées à chacun de nos clients et permettant une gestion de bout en bout de l’Expérience Client.

En Afrique, nous comptons 8000 collaborateurs répartis sur Casablanca, Rabat, Fès, Abidjan et Dakar.

Notre performance opérationnelle repose sur la culture du « People First » portée par nos équipes à tous les niveaux de l’entreprise.

Cette devise se traduit quotidiennement à travers nos 4 valeurs :

Be Bold, Build Trust , Work Together , Wow Customers.

Descriptif du poste

Functieomschrijving

– Een aantrekkelijk vast salaris.
– 2 maanden gratis huisvesting (voor kandidaten die in afgelegen steden wonen of uit het buitenland komen).
– Vliegticket terugbetaald na 6 maanden voor mensen die uit het buitenland komen.
– De opleiding duurt drie weken en wordt volledig vergoed.
– Mogelijkheid tot salarisvoorschot vanaf de eerste week van de opleiding (5000 MAD)
– Een langdurig contract.
– Volledig sociaal pakket met een bijdrage aan alle sociale uitkeringen (pensioen en alle andere uitkeringen…)
– Gratis ziektekostenverzekering met terugbetaling tot 80% van uw medische kosten.

Vereist profiel

• Goede beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk)
• Basis computer vaardigheden.
• MBO/HBO denk- en werkniveau.
• Bewezen vaardigheden in interpersoonlijke communicatie.
• Klantgerichte houding (glimlach, hoffelijkheid, empathie, luistervaardigheden zonder de klant te onderbreken).

Principales responsabilités

Compétences/Connaissances

Formation

Expérience

Certifications

POSTULER 

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