Mission

Le pôle IT du Groupe poursuit son développement avec la création d’un nouveau business line en Système d’information Télécom.

Dans le cadre de ce lancement, Intelcia IT Solutions recrute des Software Developers qui seront en charge d’une activité d’expertise spécifique dans le domaine de B2C.

Nous cherchons des experts techniques en IT Telecom, qui ont une expérience significative dans le TMA et du projet sur des systèmes d’informations B2C.

MISSIONS :

Gestion des problématiques bouquets TV, Rattrapages CGU, activation des bouquets, incohérences de configuration bouquets, etc.

Exploitation applicative sur le parc installé sur les problématiques TELCO Fixe, offres, options souscrites, paiement et recouvrement client

Gestion des anomalies MultiPack, exploitation ex-SIGC, factures ko SAPRMCA , sigc-SAP RMCA (flux (2371), Patch data ex-SIGC

Gestion des OS Bloqués: traitement des incidents clients et actions proactives de déblocage

Traitement des résiliations, clis et provisionning siebel

Réactivation de ligne + Doublon ressources, problématique adresse

Suivi FTTB beb, incidents clients VIP, alertes, etc.

Suivi FTTH beb, incidents clients y compris VIP, alertes etc.

Expertise pour prendre en charge la solution fonctionnelle et technique.

Reporting à la gouvernance et à l’équipe EAF.

Configuration manquantes, provisionning Siebel Arbor (rejets EAI/Arbor)

Traitement des incidents clients récurrents (remises, résiliations, VoIP, réactivations, etc.)

Développements de reporting de resynchronisation et traitement des écarts

Outil ATX de resynchronisation des référentiels: développement Mappings et workflows et ordonnancements

Scripts de lancement des traitements et d’intégrations des résultats en base

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE

Vous serez amenés à travailler sous les environnements suivants :

Langages de programmation : SQL Developer

Logiciels : Siebel, Optima, JIRA, Notepad++, Filezilla, Informatica, W4, BIRT

Systèmes d’exploitation : Unix, Windows

Profil Recherché

Formation : Bac + 5 (Master ou école d’ingénieur) en système d’information

Expérience : Minimum 5 ans dans un poste similaire

Français

Anglais technique

Fonctionnelle : capacité à appréhender des sujets métier complexes

Curiosité, persévérance, grande rigueur

Intérêt pour l’environnement Télécom

Français fluide et aisance rédactionnelle

Bonne organisation et gestion des priorités

Autonomie (volontaire) tout en ayant un esprit d’équipe (travail en équipe)

COMPÉTENCES COMPLÉMENTAIRES

SI et fonctionnel TELCO

Scripting